TELEFON: 021.313.00.50/021.313.00.51 |office@anc.edu.ro









Administrarea afacerilor in turism si servicii

Denumirea programului: Administrarea afacerilor in turism si servicii - IF
Suplimentul la diplomă: PDF IconVezi documentul
Data expirării: 26/11/2025
Codul calificării: RO/07/0413/558
Domeniul educațional (ISCED 2013 F): 0413 - Management si administratie
Nivel CNC: 7
Nivel CEC: 7
Puncte de credit (ECTS): 120
Descrierea calificării:
Cunoștințe:
*

Aptitudini:
*

Responsabilitate și autonomie:
*
Competențe:
  • RO
    "Competențe profesionale:
    Aptitudine și competențe esențiale:
    1. Analizează date
    2. Analizează tiparele de rezervare
    3. Aplică competențe de calcul numeric
    4. Asigură competitivitatea prețurilor
    5. Asigură cooperarea între departamente
    6. Dezvoltă strategii de generare de venituri
    7. Efectuează cercetare de piață
    8. Elaborează analiza rentabilității
    9. Elaborează rapoarte de statistică financiară
    10. Elaborează statistici financiare
    11. Gestionează personal
    12. Gestionează veniturile hoteliere
    13. Implementează strategii de marketing
    14. Implementează strategii de vânzări
    15. Monitorizează conturile financiare
    16. Planifică obiectivele pe termen mediu și lung
    17. Previzionează cererea de cazare
    18. Respectă legislația relevantă privind sănătatea siguranța igiena și alte norme privind alimentele
    Aptitudine și competențe opționale:
    1. Asigură serviciile pentru clienți
    2. Desfășoară activități de audit financiar
    3. Elaborează proceduri de lucru
    4. Formează angajații
    5. Gestionează profitul
    6. Gestionează reclamațiile clienților
    7. Ia decizii bazate pe date
    8. Instruiește angajații
    9. Întocmește ofertele de preț
    Competențe transversale:
    1. Dă dovadă de competență interculturală
    2. Gândește analitic
    3. Ia decizii
    4. Își asumă responsabilitatea
    5. Se adresează unui public"
    "Economist/Economistă - 2631.2
    Aplică principiile eticii și integrității științifice în activitățile de cercetare"
  • ENG
    "Professional skills:
    Essential skills and competences:
    1. Inspect data
    2. Analyse booking patterns
    3. Apply numeracy skills
    4. Ensure price competitiveness
    5. Ensure cross-department cooperation
    6. Develop revenue generation strategies
    7. Perform market research
    8. Develop business case
    9. Develop financial statistics reports
    10. Produce statistical financial records
    11. Manage staff
    12. Manage hospitality revenue
    13. Implement marketing strategies
    14. Implement sales strategies
    15. Monitor financial accounts
    16. Plan medium to long term objectives
    17. Forecast occupancy demand
    18. Comply with food safety and hygiene
    Optional skills and competences:
    1. Maintain customer service
    2. Conduct financial audits
    3. Develop working procedures
    4. Train employees
    5. Manage budgets
    6. Handle customer complaints
    7. Manage yield
    8. Coach employees
    9. Quote prices
    Transversal competences:
    1. Demonstrate intercultural competence
    2. Think analitically
    3. Make decisions
    4. Assume responsability
    5. Address an audience
    ""Economist - 2631.2
    Apply research ethics and scientific integrity principles in research activities"
Organismul de acordare a calificării: Universitatea Lucian Blaga din Sibiu
Informații privind furnizorul: https://www.ulbsibiu.ro/ro/facultati/facultatea-de-stiinte-economice/
Organism extern de asigurare a calității: ARACIS
Ocupații care pot fi practicate (Cod COR/ISCO-08):
  • 2631.2 - economist/economista (ESCO)
  • 2431.9 - Manager de venituri in sectorul ospitalier (ESCO)