RO"Competențe profesionale:
C1. Implementează strategii de marketing;
C2. Gestionează veniturile hoteliere;
C3. Planifică obiectivele pe termen mediu si lung;
C4. Asigură competitivitatea preturilor;
C5. Identifică nevoile clienților;
C6. Ține legătura cu managerii;
C7. Conduce managementul unei instituții;
C8. Utilizează tehnici de comunicare;
C9. Asigură legătura cu agențiile de publicitate;
C10. Consiliază clienții în vederea alegerii alternativelor optime;
C11. Previzionează cererea de cazare;
C12. Colaborează la crearea strategiilor de marketing;
C13. Analizează tiparele de rezervare;
C14. Identifică piețe potențiale pentru societăți;
C15. Analizează tendințe economice;
C16. Trage concluzii în urma rezultatelor studiilor de piață;
C17. Ia decizii comerciale strategice;
C18. Efectuează analiza riscurilor;
C19. Garantează satisfacerea clientului;
C20. Gestionează personalul.
Competenţe transversale:
CT1 Dă dovadă de inițiativă
CT2 Respectă angajamente
CT3 Gestionează evoluția personală
CT4 Gândește analitic"
ENG"Professional competencies:
C1. Implement marketing strategies;
C2. Manage hotel revenues;
C3. Plan medium and long-term objectives;
C4. Ensures price competitiveness;
C5. Identifies customer needs;
C6. Keep in touch with managers;
C7. Leads the management of an institution;
C8. Use communication techniques;
C9. Liaises with advertising agencies;
C10. Advise clients in order to choose the optimal alternatives;
C11. Anticipate the request for accommodation;
C12. Collaborate on the creation of marketing strategies;
C13. Analyze booking patterns;
C14. Identifies potential markets for companies;
C15. Analyze economic trends;
C16. Draw conclusions following the results of market studies;
C17. Make strategic business decisions;
C18. Perform risk analysis;
C19. Guarantees customer satisfaction;
C20. Manage staff.
Transversal competencies:
CT1 Show initiative
CT2 Honors commitments
CT3 Manage personal development
CT4 Think analytically"