Managementul serviciilor sociale
Denumirea programului:
Managementul serviciilor sociale ( in limbile romana si engleza)
Suplimentul la diplomă:
Vezi documentul
Vezi documentul
Data expirării:
05/12/2029
Codul calificării:
RO/07/0923/051
Domeniul educațional (ISCED 2013 F):
0923 - Asistenta sociala si consiliere
Nivel CNC:
7
Nivel CEC:
7
Puncte de credit (ECTS):
120
Descrierea calificării:
Cunoștințe:
Aptitudini:
Responsabilitate și autonomie:
*
Aptitudini:
*
Responsabilitate și autonomie:
*
Competențe:
- RO"Aptitudini și competențe profesionale (CP) esențiale ESCO:CP1) previne probleme socialeCP2) aplică abordarea holistică în domeniul serviciilor socialeCP3) aplică îngrijiri orientate spre persoanăCP4) comunică cu utilizatorii de servicii socialeCP5) realizează interviuri în domeniul serviciilor socialeCP6) practică ascultarea activăCP7) evaluează situația utilizatorilor de servicii socialeCP8) abordează problemele în mod criticCP9) gestionează probleme de etică referitoare la serviciile socialeCP10) dezvoltă o relație de ajutorare cu utilizatorii de servicii socialeCP11) arată empatieCP12) implică utilizatorii de servicii și îngrijitorii în planificarea îngrijiriiCP13) planifică procese în domeniul serviciilor socialeCP14) acceptă propria răspundereCP15) aplică luarea deciziilor în domeniul asistenței socialeCP16) aplică principii de muncă echitabile din punct de vedere socialCP17) aplică soluționarea problemelor în domeniul serviciilor socialeCP18 ) negociază cu utilizatorii serviciilor socialeCP19) organizează pachete de asistență socialăCP20) păstrează registre referitoare la activitatea cu utilizatorii de serviciiCP21) deține competențe informaticeCP22) aplică tehnici organizaționaleCP23) oferă sprijin utilizatorilor de servicii socialeCP24) face trimiteri pentru utilizatorii serviciilor socialeCP25) oferă consiliere socialăCP26) aplică managementul de cazCP27) lucrează cu comunitățiCP28) furnizează servicii sociale în diverse comunități culturaleCP29) îndeplinește standardele practicii în domeniul serviciilor socialeCP30) respectă cerințele de sănătate și siguranță în domeniul asistenței socialeCP31) demonstrează leadership în cazurile de asistență socialăCP32) aplică standarde de calitate în domeniul serviciilor socialeCP33) revizuiește planurile serviciilor socialeCP34) evaluează impactul social al acțiunilor asupra utilizatorilor de serviciiCP35) protejează utilizatorii vulnerabili de servicii socialeCP36) contribuie la protecția persoanelor împotriva vătămărilorCP37) gestionează crize socialeCP38) gestionează stresul în organizațieCP39) aplică intervenția în crizăCP40) sensibilizează utilizatorii serviciilor socialeCP41) promovează interesele utilizatorilor de servicii socialeCP42) aplică practici antiopresiveCP43) aderă la liniile directoare privind organizarea întreprinderiiCP44) dezvoltă identitatea profesională în domeniul asistenței socialeCP45) comunică profesional cu colegi din alte domeniiCP46) cooperează la nivel interprofesionalCP47) dezvoltă rețele profesionaleCP48) lucrează într-un mediu multicultural în domeniul asistenței medicaleCP49) negociază cu părțile interesate din domeniul serviciilor socialeCP50) participă la dezvoltarea profesională continuă în domeniul asistenței socialeCP51) prezintă legislația în mod transparent pentru utilizatorii de servicii socialeCP52) promovează drepturile utilizatorilor de serviciiCP53) promovează incluziuneaCP54) promovează schimbarea socialăCP55) raportează cu privire la dezvoltarea socialăCP56) suportă stresulCP57) supraveghează studenți care prestează servicii socialeCP58) construiește relații comunitareCP59) crește sensibilizarea cu privire la prioritățile comunității localeCP60) efectuează activități de strângere de fonduriCP61) supervizează voluntariCP62) efectuează intervenții stradale în asistență socialăCP63) evaluează capacitatea vârstnicilor de a avea grijă de ei înșișiCP64) sprijină utilizatorii serviciilor sociale să trăiască în propriile cămine/acasăCP65) sprijină utilizatorii serviciilor sociale să-și gestioneze problemele financiareCP66) organizarea activității supervizorului în servicii socialeCP67) asigurarea standardelor profesionale în conformitate cu etica profesională în supervizareCP68) aplicarea metodelor de supervizare în domeniul serviciilor socialeCP69) aplicarea tipurilor de intervenție în supervizarea serviciilor socialeCP70) gestionarea interacțiunilor/conflictelor din activitatea profesională prin tehnici de supervizareCP71) aplicarea metodelor de supervizare în dezvoltarea organizațională specifică serviciilor socialeCP72) Aplicarea metodelor și tehnicilor de identificare a nevoilor de formare profesionalăCP73) aplicarea tehnicilor de supervizare de grup și de echipă din domeniul serviciilor socialeCP74) respectarea prevederilor legale din domeniul serviciilor socialeCP75) dobândirea mecanismelor de a gestiona efectele experiențențelor profesionale în plan personal.Aptitudini și competențe transversale (CT):CT1) lucrează independentCT2) dă dovadă de auto-reflecțieCT3) dă dovadă de dorință de învățareCT4) respectă diversitatea valorilor și a normelor culturaleCT5) gândeste analiticCT6) gândește în mod inovatorCT7) face față incertitudiniiCT8) se adaptează la schimbareCT9) ia deciziiCT10) îi conduce pe alțiiCT11) lucrează în echipeCT12) conduce controlul calitățiiCT13) creează rețeleCT14) gestionează timpulCT15) respectă obligațiile de confidențialitateCT16) dă dovadă de competență interculturalăCT17) evaluează impactul comportamentului individual asupra mediului""Specialist îmbunătățire procese -242102 COR- competență 1. oferă consultanță cu privire la îmbunătățirile de eficiență- competență 2. analizează contextul unei organizații- competență 3. identifică nevoi organizaționale nedetectate- competență 4. urmărește indicatorii cheie de performanță- competență 5. oferă consiliere care vizează gestionarea personalului- competență 6. propune strategii de îmbunătățire- competența 7. aplică managementul schimbării.Responsabil de monitorizare și evaluare - 2422.10 ESCO- competență 1. definește obiectivele și domeniul de aplicare al evaluării- competență 2. planifică evaluarea- competență 3. adaptează metodologia de evaluare- competență 4. realizează analize de date- competență 5. reconstruiește teoria programului- competență 6. dezvoltă strategii de comunicare- competență 7. promovează dezvoltarea capacității de evaluare.Consultant servicii sociale - 2422.16 ESCO- competență 1. evaluează impactul programelor de asistență socială- competență 2. monitorizează reglementările în domeniul serviciilor sociale- competență 3. analizează nevoile comunității- competență 4. oferă consiliere privind furnizarea de servicii sociale- competență 5. influențează factorii de decizie cu privire la probleme de servicii sociale- competența 6. implementează planificarea strategică- competență 7. oferă consiliere în ceea ce privește acte legislative."
- ENG"Essential Professional Skills and Competences (PC) ESCO:PC1) prevent social problemsPC2) apply holistic approach within social servicesPC3) apply person-centred carePC4) communicate with social service usersPC5) conduct interview in social servicePC6) listen activelyPC7) address problems criticallyPC8) assess social service users' situationPC9) manage ethical issues within social servicesPC10) build helping relationship with social service usersPC11) relate empatheticallyPC12) involve service users and carers in care planningPC13) plan social service processPC14) accept own accountabilityPC15) apply decision making within social workPC16) apply socially just working principlesPC17) apply problem solving in social servicePC18) negotiate with social service usersPC19) organise social work packagesPC20) maintain records of work with service usersPC21) have computer literacyPC22) apply organisational techniquesPC23) provide support to social services usersPC24) refer social service usersPC25) provide social counsellingPC26) apply case managementPC27) work within communitiesPC28) deliver social services in diverse cultural communitiesPC29) meet standards of practice in social servicesPC30) follow health and safety precautions in social care practicesPC31) demonstrate leadership in social service casesPC32) apply quality standards in social servicesPC33) review social service planPC34) consider social impact of actions on service usersPC35) protect vulnerable social service usersPC36) contribute to protecting individuals from harmPC37) manage social crisisPC38) manage stress in organisationPC39) apply crisis interventionPC40) empower social service usersPC41) advocate for social service usersPC42) apply anti-oppressive practicesPC43) adhere to organisational guidelinesPC44) develop professional identity in social workPC45) communicate professionally with colleagues in other fieldsPC46) cooperate at inter-professional levelPC47) develop professional networkPC48) work in a multicultural environment in health carePC49) negotiate with social service stakeholdersPC50) undertake continuous professional development in social workPC51) make legislation transparent for users of social servicesPC52) promote service users' rightsPC53) promote inclusionPC54) promote social changePC55) report on social developmentPC56) tolerate stressPC57) supervise students in social servicesPC58) build community relationsPC59) raise awareness on local community's prioritiesPC60) perform fundraising activitiesPC61) manage volunteersPC62) perform street interventions in social workPC63) evaluate older adults' ability to take care of themselvesPC64) support social service users to live at homePC65) support social service users to ma""Process improvement specialists - 242102 COR/ISCO-08- skill/competence no. 1 advise on efficiency improvements- skill/competence no. 2 analyse the context of an organisation- skill/competence no. 3 identify undetected organisational needs- skill/competence no. 4 track key performance indicators- skill/competence no. 5 advise on personnel management- skill/competence no. 6. provide improvement strategies- skill/competence no. 7 apply change management.Monitoring and evaluation officers - 2422.10 ESCO- skill/competence no. 1 define evaluation objectives and scope- skill/competence no. 2 plan evaluation- skill/competence no. 3 adapt evaluation methodology- skill/competence no. 4 perform data analysis- skill/competence no. 5 reconstruct program theory- skill/competence no. 6. develop communications strategies- skill competence no. 7. promote evaluation capacity development.Social service consultants - 2422.16 ESCO- skill/competence no. 1 evaluate social work program's impact- skill/competence no. 2 monitor regulations in social services- skill/competence no. 3 analyse community needs- skill/competence no. 4 advise on provision of social services- skill/competence no. 5. influence policy makers on social service issues- skill/competence no. 6 implement strategic planning- skill/competence no. 7 advise on legislative acts."
Organismul de acordare a calificării:
Universitatea Babes-Bolyai din Cluj-Napoca
Informații privind furnizorul:
https://www.ubbcluj.ro/ro/facultati/sociologie_si_asistenta_sociala
Organism extern de asigurare a calității:
ARACIS
Ocupații care pot fi practicate (Cod COR/ISCO-08):
- 263513 - supervizor in servicii sociale
- 2635.3.23 - asistent social coordonator/asistentă socială coordonatoare (ESCO)
- 2635.3.23 - manager echipă servicii sociale (ESCO)
- 2635.3.23 - manager program asistență socială ( ESCO)
- 2635.3.6 - asistent social în domeniul incluziunii sociale/asistentă socială în domeniul incluziunii sociale (ESCO)